Hotline BIDV –  Tổng đài CSKH ngân hàng BIDV | Số điện thoại BIDV 24/7

Để đáp ứng nhu cầu và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, ngân hàng BIDV đã triển khai nhiều phương thức hỗ trợ khác nhau. Trong đó có hệ thống CSKH, nếu có bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến các dịch vụ của ngân hàng, quý khách có thể liên hệ thông qua số hotline BIDV, ứng dụng di động, trang web và email. Trong bài viết dưới đây, Haagrico sẽ chia sẻ chi tiết về cách liên hệ với tổng đài BIDV miễn phí.

Vài nét về ngân hàng BIDV

BIDV là một trong những ngân hàng có quy mô lớn hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại, BIDV có tổng cộng 1042 chi nhánh trên toàn quốc. Ngân hàng này được thành lập vào năm 1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến Thiết Việt Nam, nhưng đến nay đã được đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Trong suốt 66 năm tồn tại, BIDV đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm phục vụ khách hàng và đạt được nhiều thành tựu và giải thưởng đáng chú ý.  

Lĩnh vực hoạt động của Ngân hàng BIDV bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ tài chính, bao gồm cho vay tiền trả góp, cấp thẻ tín dụng, vay thế chấp,  gửi tiết kiệm,…
• Cung cấp bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ.
• Hoạt động trong lĩnh vực chứng khoán.
• Thực hiện các hoạt động đầu tư tài chính.  

Ngoài ra, BIDV còn cung cấp đa dạng các dịch vụ ngân hàng như sau:

• Phát hành thẻ nội địa và quốc tế cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng với nhiều gói vay có lãi suất hấp dẫn.
• Cung cấp các hình thức gửi tiết kiệm phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thanh toán và chuyển khoản nhanh chóng.  

Số hotline ngân hàng BIDV là gì?

Hotline BIDV là số điện thoại tổng đài CSKH của ngân hàng BIDV sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng 24/24. Khi khách hàng gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng dịch vụ thì chỉ cần gọi đến số hotline để được nhân viên ngân hàng giải quyết một cách nhanh chóng.  

Số tổng đài ngân hàng BIDV Toàn quốc

Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ của ngân hàng BIDV thì không nên bỏ qua thông tin về số tổng đài của ngân hàng qua nội dung sau đây.

Số Hotline BIDV CSKH 24/7

Để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của ngân hàng BIDV, quý khách có thể gọi tới các số hotline sau đây:

• Hotline: 1900 9247 (đây là đường dây riêng cho khách hàng ưu tiên đã đăng ký số điện thoại)
• Tổng đài CSKH: 024 2220 0588

Đường dây nóng trung tâm thẻ ngân hàng BIDV ‭024 22200588‬

024 22200588 là số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại trụ sở Hà Nội. Để gặp trực tiếp nhân viên chăm sóc khách hàng của BIDV quý khách có thể liên hệ số tổng đài này trong giờ hành chính.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng số hotline này chỉ được sử dụng cho khách hàng ở khu vực Hà Nội. Đối với khách hàng ở các khu vực khác có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng BIDV qua số tổng đài 19009247.  

Hotline BIDV giải đáp hỗ trợ những vấn đề gì?

Hotline của ngân hàng BIDV là kênh trao đổi giữa khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhằm giải quyết mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ: 

Tư vấn và cung cấp thông tin

• Cung cấp các thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
• Cung cấp thông tin về số dư, số tài khoản khi khách hàng yêu cầu.
• Cung cấp những thông tin liên quan đến biểu phí, tỷ giá BIDV, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, địa điểm ATM,…
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ của ngân hàng BIDV như vay tín chấp, mở thẻ tín dụng, vay thế chấp,…
• Tư vấn về quy trình đăng ký dịch vụ, lãi suất, hồ sơ đăng ký.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử

Hotline BIDV cũng hỗ trợ khách hàng trong việc thanh toán hóa đơn điện tử cho một số dịch vụ phổ biến như sau:

• Thanh toán hóa đơn dịch vụ điện nước.
• Thanh toán điện thoại trả sau.  
• Đặt vé cho các dịch vụ vận chuyển, vé máy bay, vé tàu hỏa và các loại vé khác.

Dịch vụ chuyển tiền

• Chuyển tiền tới các tài khoản trong và ngoài nước.
• Chuyển tiền qua hệ thống ngân hàng (banking) hoặc qua thẻ CMND.
• Chuyển tiền giữa các ngân hàng khác nhau.
• Chuyển tiền thông qua máy ATM hoặc phương tiện khác.  

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ khách hàng giải quyết các rủi ro và sự cố như: tư vấn mở thẻ ATM, nuốt thẻ, tạm ngừng sử dụng dịch vụ, khóa thẻ khẩn cấp,…

Dịch vụ khác

Hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến đăng ký vay tiền online, đăng ký dịch vụ BIDV online, tiền lãi, tiền tiết kiệm, phí tự động và nhiều dịch vụ khác. 

Số điện thoại tổng đài BIDV miễn phí tại các chi nhánh

Hay lưu ngay số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV dưới đây để liên hệ khi cần thiết. 

Số tổng đài BIDV Hà Nội

Hotline BIDV Hồ Chí Minh

Số tổng đài BIDV các tỉnh thành

Cách tra cứu số tổng đài BIDV tại các chi nhánh

Để tra cứu thông tin chi tiết về hệ thống phòng giao dịch, máy ATM và số hotline của các chi nhánh ngân hàng BIDV mới nhất, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web của ngân hàng BIDV theo đường link: https://www.bidv.com.vn/vn/atm-chi-nhanh 

Bước 2: Cung cấp địa chỉ quận, huyện, tỉnh, thành phố mà bạn muốn tra cứu. Kết quả sẽ cho bạn biết tên chi nhánh, địa chỉ cụ thể, giờ giao dịch và số điện thoại của chi nhánh.

Các kênh liên hệ CSKH của BIDV

Dưới đây là các kênh liên hệ khác của ngân hàng BIDV:

• Email: bidv247@bidv.com.vn (Hỗ trợ từ khách hàng từ 7h đến 22h hàng ngày)
• Facebook: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ khách hàng từ 8h đến 11h30, 13h đến 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, và từ 8h đến 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, lễ Tết)
• Website: bidv.com.vn
• LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
• YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC42tGYv5Mbwuyz5u7v9-uBg 
• Hotline: (+84-24) 22200399
• Địa chỉ trụ sở chính: 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.  

Lưu ý khi gọi lên tổng đài ngân hàng BIDV miễn phí

Trước khi liên hệ tổng đài CSKH của ngân hàng BIDV, quý khách cần lưu ý những điều sau đây:  

• Chuẩn bị sẵn các thông tin cần hỏi và thông tin cá nhân như số thẻ, CMND, ngày sinh,…
• Kiểm tra tình trạng pin điện thoại để tránh bị ngắt kết nối trong quá trình trao đổi thông tin.
• Chuẩn bị sẵn giấy và bút hoặc thiết bị ghi lại thông tin quan trọng.
• Làm theo hướng dẫn để được chuyển đến bộ phận liên quan và nhận được hỗ trợ nhanh nhất có thể. 

Một số kênh liên hệ khác của trung tâm CSKH BIDV

Để liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của BIDV, bạn có thể sử dụng một trong các kênh sau: 

Liên hệ Livechat ngay trên website BIDV

Để liên hệ qua livechat trên trang web của BIDV, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web của BIDV qua địa chỉ www.bidv.com.vn.

Bước 2: Tìm biểu tượng chat ở góc phải của màn hình trên giao diện trang web ngân hàng.

Bước 3: Nhấp vào biểu tượng chat để mở khung chat.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin vào khung chat và gửi yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Thời gian hỗ trợ qua livechat là từ 8h00 đến 11h30 và từ 13h00 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ các ngày lễ và ngày Tết).  

Hỗ trợ khách hàng BIDV thông qua Email

Đối với hình thức liên hệ qua email, bạn có thể cung cấp đầy đủ thông tin cần hỗ trợ và gửi các đơn khiếu nại cho ngân hàng giải quyết.

• Email: bidv247@bidv.com.vn
• Lưu ý: Ngân hàng tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng thông qua hòm thư điện tử từ 7h  đến 22h hàng ngày.  

CSKH BIDV qua ứng dụng Smart Banking BIDV

Ứng dụng Smart Banking của BIDV cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng, bao gồm: tra cứu thông tin tài khoản, chuyển tiền và thanh toán qua Internet Banking. Ngoài ra, ứng dụng còn hỗ trợ giao dịch nhanh chóng bằng QR PAY, cho phép đăng ký và phát hành thẻ tín dụng cũng như thẻ ghi nợ.  

Dịch vụ CSKH tổng đài BIDV có tốt không?

Tổng đài BIDV được khách hàng đánh giá cao nhờ những ưu điểm sau đây:

• Hoạt động 24/7

• Khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ tổng đài BIDV từ bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào.
• Có đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Nhanh chóng đáp ứng các tình huống khẩn cấp như khóa thẻ khi khách hàng phát hiện có dấu hiệu lừa đảo hoặc mất cắp. Điều này giúp bảo vệ tài sản của khách hàng ngay cả khi ngoài giờ hành chính.
• Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
• Mọi giao dịch qua tổng đài BIDV được bảo mật theo quy định, đảm bảo an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

FAQs

Nếu bạn vẫn đang còn thắc mắc về hotline BIDV có thể tham khảo nội dung sau. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và câu trả lời cung cấp các thông tin hữu ích. 

Liên hệ tổng đài BIDV để làm gì?

Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài CSKH BIDV với nhiều mục đích khác nhau như:

• Kiểm tra số dư tài khoản thẻ ATM, dư nợ thẻ tín dụng và tra cứu thông tin giao dịch gần nhất. 
• Tham khảo các thông tin về lãi suất, hồ sơ vay tín chấp và hạn mức thẻ tín dụng.
• Trong trường hợp bị mất thẻ, bạn có thể yêu cầu ngân hàng khóa thẻ khẩn cấp để tránh rủi ro gian lận và mất mát tài sản.
• Đăng ký vay thế chấp ngân hàng bằng sổ đỏ, nhà và các tài sản có giá trị khác.
• Mua bảo hiểm nhân thọ. 

Gọi tổng đài BIDV có tốn phí không?

Khách hàng không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào khi liên hệ với số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV.  

Tổng đài ngân hàng BIDV có làm việc vào thứ 7, chủ nhật ngày lễ không?

Số tổng đài luôn hỗ trợ 24/7 và bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.  

Liên hệ Hotline BIDV không bắt máy cần làm gì?

Nếu bạn không nhận được phản hồi khi liên hệ tổng đài BIDV, nguyên nhân phổ biến nhất có thể là do toàn bộ các nhân viên tổng đài đang bận tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng khác. Trong tình huống này, bạn có thể chờ đợi từ 10 – 15 phút rồi gọi lại hoặc tham khảo các kênh liên hệ khác.  

Kết luận:

Vừa rồi, Haagrico đã cung cấp thông tin hotline BIDV và các phương thức liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV miễn phí. Để yêu cầu được xử lý nhanh chóng, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin và giấy tờ cần thiết trước khi liên hệ. Nếu bạn quan tâm đến cách liên hệ với tổng đài của các ngân hàng khác, hãy theo dõi Haagrico để tìm hiểu thêm thông tin.