Hướng Dẫn Cách Mở Tài Khoản Internet Banking Vietcombank A-Z

Internet banking VietcomBank là một dịch vụ ngân hàng tiện lợi, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch như thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và gửi tiết kiệm trực tuyến mà không cần phải đến ngân hàng. Trong bài viết này, Haagrico sẽ chia sẻ thông tin tổng quan về ưu điểm, tính năng nổi bật cũng như hướng dẫn cách mở tài khoản Internet Banking Vietcombank một cách đơn giản nhất.  

Internet Banking Vietcombank là gì?

Internet Banking Vietcombank là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến tiện lợi. Người dùng có thể dễ dàng quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch ngân hàng chỉ với vài thao tác thông qua các thiết bị kết nối Internet như điện thoại thông minh, máy tính hoặc laptop. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, tiện lợi và đảm bảo an toàn cho người dùng.

Ưu điểm của Internet Banking Vietcombank

Internet Banking Vietcombank có các ưu điểm nổi bật như sau:

• Dịch vụ Internet Banking của Vietcombank phù hợp với khách hàng ở mọi độ tuổi với cách thao tác đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng.  
• Giúp tiết kiệm thời gian giao dịch hiệu quả, đồng thời giảm thiểu chi phí giao dịch cho khách hàng.  
• Bạn có thể thoải mái thực hiện các giao dịch cơ bản như kiểm tra số dư, nạp tiền điện tử, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nộp thuế nội địa và tiết kiệm trực tuyến.  
• Cam kết mức độ bảo mật thông tin khách hàng cao thông qua việc sử dụng nhiều hình thức bảo mật và mã xác thực.  

Điều kiện và Hồ sơ và Quy trình đăng ký Internet Banking Vietcombank?

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ Internet Banking tại Vietcombank, bạn chuẩn bị các hồ sơ cần thiết và tuân thủ quy trình đăng ký được quy định.

Điều kiện

Với những ưu điểm hấp dẫn, dịch vụ Internet Banking Vietcombank ngày càng được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, để đăng ký sử dụng Internet Banking, bạn cần tuân thủ các điều kiện sau đây: 

• Là công dân Việt Nam hoặc người ngoại quốc đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
• Đủ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ giấy tờ tùy thân như thẻ căn cước và hộ chiếu, tất cả đều là chính chủ và đang còn giá trị hiệu lực.  

Hồ sơ đăng ký

Việc đăng ký Internet Banking Vietcombank rất dễ dàng và tiện lợi. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên ngân hàng để thực hiện các thao tác cần thiết. Để hoàn thành quy trình đăng ký, bạn chỉ cần chuẩn bị hai loại giấy tờ chính là Hộ chiếu và thẻ căn cước (chứng minh thư) của bạn. 

Quy trình đăng ký 

Quy trình đăng ký Vietcombank Internet Banking vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây:

• Bước 1: Mang theo CMND/hộ chiếu/căn cước của bạn đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất của ngân hàng Vietcombank.
• Bước 2: Tại quầy giao dịch, yêu cầu nhân viên hỗ trợ đăng ký Internet Banking cho tài khoản của bạn.
• Bước 3: Nhận và điền thông tin vào mẫu giấy mà nhân viên giao dịch cung cấp. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể điền thông tin trước khi được gọi tới.
• Bước 4: Khi đến lượt, mang mẫu giấy đã điền thông tin đến nhân viên quầy tương ứng để hoàn thành quá trình đăng ký.

Cách đăng ký Internet Banking Vietcombank bằng điện thoại

Hãy cùng khám phá cách đơn giản và nhanh chóng để đăng ký Internet Banking Vietcombank ngay trên điện thoại di động của bạn và trải nghiệm toàn bộ tiện ích dịch vụ này mang lại.  

Đối với khách hàng chưa từng giao dịch tại Vietcombank

Để đăng ký Internet Banking Vietcombank cho khách hàng chưa từng giao dịch tại ngân hàng này, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Tải ứng dụng Vietcombank về điện thoại trên App Store hoặc CH Play.

Bước 2: Mở dụng dụng Vietcombank sau đó nhấn chọn “Mở tài khoản dành cho khách hàng mới”.  

Bước 3: Nhập số điện thoại chính chủ vào hệ thống và nhấn chọn “Tiếp tục”. Lúc này trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị khung “Xác nhận”. Bạn cần nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau đó nhấn vào nút “Tiếp tục” để hoàn tất quá trình xác nhận.  

Bước 4: Tiếp theo, lựa chọn loại giấy tờ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Sau đó, chụp ảnh giấy tờ hai mặt theo hướng dẫn.

Bước 5: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn của hệ thống.

Bước 6: Lựa chọn số tài khoản, loại tài khoản và các dịch vụ đi kèm, sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 7: Ngay sau khi hoàn tất đăng ký, Vietcombank sẽ gửi tới bạn một tin nhắn SMS chứa các thông tin về số tài khoản và mật khẩu kích hoạt dịch vụ. Một số thông tin bảo mật khác sẽ được gửi cho bạn qua email.  

Bước 8: Sau khi nhận được mật khẩu mặc định được gửi vào điện thoại, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank và thay đổi mật khẩu để hoàn tất quá trình kích hoạt.  

Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ SMS chủ động của Vietcombank

Tương tự như trường hợp trên, cách đăng ký Internet Banking Vietcombank đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ SMS của ngân hàng không có quá nhiều sự khác biệt. Các bước cụ thể như sau: 

Bước 1: Tải ứng dụng ngân hàng Vietcombank về điện thoại trên CH Play hoặc App Store. Sau đó nhấn chọn đăng ký bằng “SMS chủ động”.  

Bước 2: Cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân như đã đăng ký tại Vietcombank và lựa chọn số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB Digibank.

Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký và nhấn “Xác nhận”.

Bước 4: Thực hiện scan hai mặt của giấy tờ tùy thân và chụp ảnh khuôn mặt để hệ thống có thể xác định mức độ trùng khớp giữa thông tin trên giấy tờ, hình ảnh khuôn mặt và thông tin đã đăng ký tại Vietcombank.

Bước 5: Sau đó, nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký và thiết lập mật khẩu để đăng nhập vào VCB Digibank.

Bước 6: Như vậy là đã đăng ký thành công Internet Banking Vietcombank đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ SMS. 

Các tính năng của Internet Banking Vietcombank

Dịch vụ Internet Banking Vietcombank có nhiều tính năng hữu ích, mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.

Kiểm tra thông tin tài khoản

Thay vì mất thời gian và công sức mang đến ngân hàng để kiểm tra thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, chỉ cần vài thao tác đơn giản trên thiết bị kết nối internet. Bạn có thể dễ dàng xem số dư hiện tại của tài khoản, lịch sử giao dịch, thông tin về thẻ,… mà không cần giấy tờ phức tạp.

Chuyển khoản

Dịch vụ Internet Banking của Vietcombank cho phép bạn thực hiện các giao dịch dễ dàng với tài khoản trong cùng hệ thống ngân hàng và cả liên ngân hàng với hạn mức cao hơn các dịch vụ thông thường. Không chỉ vậy, dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 còn đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của bạn.

Thanh toán trực tuyến

Tiện ích này giúp khách hàng có thể thanh toán các hóa đơn điện nước, internet, truyền hình cáp, vé tàu lửa, vé máy bay,… Ngoài ra, khách hàng cũng có thể thanh toán tiền thẻ bảo hiểm y tế và tiền thuế một cách tiện lợi.

Nạp tiền

Internet Banking Vietcombank có một tiện ích quan trọng mà không thể không nhắc đến là khả năng nạp tiền theo nhiều hình thức khác nhau. Khách hàng có thể nạp tiền vào điện thoại cho bạn hoặc người thân, nạp tiền vào ví điện tử, tài khoản chứng khoán và nhiều hình thức khác.

Gửi tiết kiệm online

Ngoài những tiện ích trên, Internet Banking Vietcombank cũng cho phép người dùng mở sổ tiết kiệm Vietcombank trực tuyến, gửi thêm tiền vào sổ tiết kiệm Vietcombank hoặc rút tiền từ sổ tiết kiệm bất cứ lúc nào muốn.

Dịch vụ thẻ

Đặc biệt, Internet Banking Vietcombank còn cho phép người dùng đăng ký mở tài khoản ngân hàng Vietcombank online, mở khóa/khóa thẻ tạm thời hoặc vĩnh viễn, thanh toán dư nợ thẻ tín dụng, thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, người dùng còn có thể thay đổi hạn mức giao dịch và đăng ký phương thức xác thực OTP.

Hướng dẫn sử dụng Internet Banking Vietcombank

Khi đã có tài khoản Internet Banking Vietcombank, bạn có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán trên điện thoại di động. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và hiệu quả khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần nghiên cứu kỹ càng về cách sử dụng để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.  

Đăng nhập vào dịch vụ

Để đăng nhập và sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Điền số điện thoại của bạn vào ô “Tên đăng nhập”.
• Bước 3: Nhập mật khẩu Internet Banking của bạn vào ô tương ứng.
• Bước 4: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút “Đăng nhập” để xác nhận và truy cập vào tài khoản của bạn.

Đổi mật khẩu tài khoản

Nếu mật khẩu tài khoản Internet Banking của bạn bị tiết lộ, hậu quả có thể rất nghiêm trọng. Họ có thể truy cập vào tài khoản ngân hàng và đánh cắp toàn bộ số tiền của bạn. Thậm chí, họ còn có thể sử dụng tài khoản của bạn để lừa đảo người khác.

Vietcombank luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và áp dụng những chính sách bảo vệ tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ hay cảm thấy không an toàn, bạn có thể thay đổi mật khẩu Internet Banking Vietcombank theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn sau đó đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mặc định mà Vietcombank đã gửi về email của bạn.

Bước 2: Sau đó, nhập mật khẩu mới hai lần theo yêu cầu.

Bước 3: Cuối cùng, nhấn nút “Xác nhận” để hoàn tất quá trình thay đổi mật khẩu.

Cài đặt hình thức nhận OTP

Vietcombank đặt mức độ an toàn khách hàng lên hàng đầu, vì vậy phần lớn giao dịch ngân hàng điện tử đều yêu cầu xác thực bằng hai yếu tố, bao gồm: thông tin người dùng cung cấp và mã OTP. Thông thường, các ngân hàng sẽ gửi mã OTP cho khách hàng thông qua tin nhắn SMS. Tuy nhiên, hiện nay Vietcombank đã nâng cấp lên phiên bản Smart OTP cho khách hàng. Điều này giúp tăng tính bảo mật cho giao dịch ngân hàng trực tuyến của khách hàng.

Vì mã OTP đã được tích hợp trong ứng dụng VCB Digibank, khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ không cần cài đặt một ứng dụng riêng để lấy mã OTP nữa. Tính năng Vietcombank Smart OTP sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình đăng nhập.  

Trả tiền hóa đơn

Để thực hiện thanh toán hóa đơn thông qua tài khoản VCB Digibank, bạn có thể làm theo các bước sau đây:  

• Bước 1:Truy cập vào ứng dụng Vietcombank và đăng nhập vào tài khoản, sau đó kéo xuống nhấn chọn mục “Thanh toán hóa đơn”.
• Bước 2: Chọn đơn vị mà bạn muốn thanh toán hóa đơn.
• Bước 3: Nhập thông tin giao dịch theo yêu cầu và kiểm tra lại số tiền thanh toán đã chọn.
• Bước 4: Nhấn nút “Xác nhận” để hoàn thành giao dịch thanh toán hóa đơn.

Tiết kiệm Online

Trước khi thực hiện việc mở sổ tiết kiệm qua dịch vụ Internet Banking của Vietcombank, cần nhớ rằng số tiền tối thiểu để gửi tiết kiệm là 3.000.000 VNĐ. Sau đây là các bước hướng dẫn chi tiết: 

Bước 1: Truy cập trang chủ của Vietcombank và tìm đến mục “Tiết kiệm”.

Bước 2: Chọn tài khoản nguồn.

Bước 3:  Chọn kỳ hạn gửi và số tiền mà bạn muốn gửi.

Bước 4: Tiếp theo, chọn hình thức trả lãi mà bạn mong muốn.

Bước 5: Sau đó, bạn cần chọn ký hiệu tròn để đồng ý với các điều khoản và thỏa thuận gửi tiết kiệm. Tiếp theo nhấn nút “Tiếp tục” để xác thực giao dịch của bạn.

Bước 6: Lựa chọn phương thức xác thực sau đó nhấn “Xác nhận”.

Bước 7: Cuối cùng, nhập mật khẩu tài khoản Vietcombank và chọn “Xác nhận” để hoàn tất quy trình gửi tiết kiệm online.

Tiện ích gia tăng

VCB Digibank cung cấp nhiều tiện ích gia tăng cho người dùng, giúp thực hiện các giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm một cách dễ dàng. Các tiện ích này bao gồm chuyển tiền nhanh 24/7, tiết kiệm online, đặt lịch chuyển tiền, thanh toán dịch vụ hành chính công, thanh toán hóa đơn điện – nước – viễn thông – y tế – giáo dục – bảo hiểm, nạp tiền điện thoại và thanh toán hóa đơn tự động.

Bên cạnh đó, Internet Banking của Vietcombank còn cung cấp các dịch vụ thanh toán qua QR Pay, đặt vé máy bay và khách sạn, yêu cầu tra soát trực tuyến, mua sắm trực tuyến,…

Bảng biểu phí sử dụng Internet Banking Vietcombank

Dưới đây là bảng biểu phí mới nhất cho việc sử dụng dịch vụ Internet Banking của Vietcombank từ ngày 01/01/2022 (chưa gồm VAT):

• Dưới 20 tin nhắn: 10.000VNĐ mỗi tháng
• Từ 20 đến dưới 50 tin nhắn: 25.000 VNĐ mỗi tháng
• Từ 50 đến dưới 100 tin nhắn: 50.000 VNĐ mỗi tháng.
• Trên 100 tin nhắn: 70.000 VNĐ mỗi tháng.

Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Internet Banking Vietcombank

Dưới đây là thông tin giải đáp một số câu hỏi thường gặp  khi sử dụng Internet Banking Vietcombank: 

• Có thể đổi tên truy cập Vietcombank Internet Banking không?

Khách hàng vẫn có thể thay đổi tên truy cập dịch vụ Internet Banking trong quá trình sử dụng nếu có nhu cầu.  

• Nhờ người thân đăng ký Internet Banking VCB được không?

Câu trả lời là không, vì có thể sẽ xảy ra lỗi khi xác nhận thông tin chủ tài khoản trên hệ thống Internet Banking.

• Có thể đăng ký Internet Banking Vietcombank cho hai tài khoản VNĐ và ngoại tệ được hay không

Dịch vụ Internet Banking của Vietcombank chỉ hỗ trợ giao dịch trong đơn vị tiền tệ Việt Nam đồng (VND) và không áp dụng cho các loại ngoại tệ.  

Liên hệ hỗ trợ Internet Banking ngân hàng Vietcombank

Hiện nay, Vietcombank đã tối ưu hóa số tổng đài của mình để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách hiệu quả. Dưới đây là thông tin về số tổng đài và đường dây khẩn cấp của Vietcombank:

• Trung tâm hỗ trợ khách hàng: 1900 5454 13
• Trung tâm dịch vụ khách hàng toàn quốc: 0243 824 57156
• Báo mất thẻ tại TPHCM: 083 914 3896
• Báo mất thẻ tại Hà Nội: 0243 824 5716
• Tổng đài Vietcombank quốc tế: 0243 824 5716 – 0243 824 3524

Kết bài:

Trên đây là hướng dẫn cách mở tài khoản Internet Banking Vietcombank từ A-Z. Hy vọng bài viết này, Haagrico đã cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ ngân hàng trực tuyến một cách tiện lợi và an toàn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần sự trợ giúp thêm, đừng ngần ngại liên hệ với Vietcombank để được hỗ trợ.