Số Hotline Tổng Đài Viettel Money 24/7 Có Tính Cước Phí Không?

Viettel Money được biết tới trên thị trường là một ví điện tử được nhiều người tin tưởng sử dụng. Viettel Money còn có một số tổng đài riêng để khách hàng liên hệ và giải đáp những thắc mắc một cách tốt nhất. 

Vậy số tổng đài Viettel Money là gì và sử dụng số đó như thế nào cũng như những điều cần phải lưu ý khi sử dụng, hãy cùng tìm hiểu với Haagrico thông qua bài viết dưới đây. 

Số tổng đài (Hotline) Viettel Money là bao nhiêu? 

Tổng đài Viettel Money đem tới cho khách hàng của mình những dịch vụ vô cùng hiệu quả đem lại niềm tin khi sử dụng. Số tổng đài của Viettel Money là 1800 9000. 

Khi khách hàng liên hệ tới số điện thoại này sẽ được các nhân viên tổng đài hỗ trợ giải đáp tất cả những vấn đề xoay quanh các dịch vụ của ví điện tử Viettel Money. Khách hàng có thể gọi vào số tổng đài Viettel Money bất cứ khi nào cần thiết bởi tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/ 24 kể cả cuối tuần và nghỉ lễ. 

Chức năng của tổng đài Viettel Money 

Chỉ với một dãy số ngắn gọn nhưng khi gọi tới, bất kỳ những thắc mắc nào liên quan tới dịch vụ của Viettel Money đều có thể được giải đáp một cách nhanh chóng, cụ thể phải kể đến những trường hợp sau: 

• Đăng ký những dịch vụ của Viettel Money. 
• Các thao tác và hồ sơ cần có khi thực hiện liên kết tài khoản ví điện tử với ngân hàng. 
• Gặp khó khăn khi sử dụng những dịch vụ như nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển tiền. 
• Hướng dẫn sử dụng tiền gửi trong ví điện tử. 
• Cần cung cấp thông tin về những chương trình, dịch vụ ưu đãi hiện đang diễn ra. 
• Cần phản ánh về chất lượng cũng như thái độ làm việc của nhân viên hỗ trợ. 

Liên hệ tổng đài Viettel Money có bị tính phí không? 

Theo quy định được ban hành mới nhất trên thị trường hiện nay, thì khi khách hàng gọi điện tới số tổng đài Viettel Money sẽ không mất bất kỳ một khoản phí nào. Đây là thông tin mà đa số những người sử dụng ví điện tử hiện tại chưa nắm bắt được dẫn tới trường hợp khi có thắc mắc không biết tìm ai để giải đáp. 

Tuy nhiên hãy lưu ý, chỉ có sổ điện thoại tổng đài là 1800 9000 là miễn phí, còn những số điện thoại khác của các cửa hàng đại lý đều sẽ mất một khoản phí theo cuộc gọi thông thường. Để biết rõ hơn về thông tin này bạn cũng có thể gọi điện tới số tổng đài Viettel Money để được giải đáp. 

Hướng dẫn các bước gọi đến số tổng đài Viettel Money 

Chắc hẳn việc gọi điện thoại trong thời đại ngày nay đã không còn xa lạ và khó khăn. Tuy nhiên số tổng đài Viettel Money có những phím chức năng khác nhau phục vụ cho các nhu cầu khác nhau. 

Sau đây sẽ là hướng dẫn khi khách hàng cần liên hệ giải đáp thắc mắc: 

• Bước đầu tiên, nhập số điện thoại của tổng đài Viettel Money 1800 9000 rồi nhấn nút gọi. 
• Tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn một phím chức năng theo nhu cầu mà bạn cần hỗ trợ. 

Cụ thể, các phím chức năng hiện có của tổng đài Viettel Money là: 

• Phím số 0: Liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng. 
• Phím số 1: Các hướng dẫn để khóa thẻ khẩn cấp, tra cứu mã số thẻ nạp điện thoại, cập nhật lại mật khẩu mới. 
• Phím số 2: Các thông tin liên quan tới những chương trình khuyến mãi nổi bật hiện nay. 
• Phím số 3: Hướng dẫn các thao tác để sử dụng dịch vụ hiện có của Viettel Money. 
• Phím số 4: Hướng dẫn khi cần xử lý những lỗi cơ bản thường xảy ra khi sử dụng ví điện tử. 
• Phím số 6: Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ đặt vé như vé phòng khách sạn, vé máy bay… 

Thời gian hoạt động của tổng đài CSKH Viettel Money 

Như chúng tôi đã trình bày ở phía trên, tổng đài Viettel Money hoạt động xuyên suốt 24/ 24 kể cả cuối tuần và nghỉ lễ. Chính vì vậy, bất cứ khi nào bạn cần, tổng đài 1800 9000 cũng hỗ trợ bạn giải đáp đến khi bạn không còn điều gì băn khoăn nữa. 

Còn đối với số điện thoại của các chi nhánh, cửa hàng đại lý thì sẽ chỉ hoạt động vào giờ hành chính từ thứ 2 cho tới thứ 6, không hoạt động vào ngày nghỉ lễ, tết. 

Những điều cần lưu ý khi gọi đến tổng đài Viettel Money 

Tuy gọi tới tổng đài Viettel Money hoàn toàn miễn phí và bạn có thể gọi bất cứ lúc nào, thế nhưng bạn cũng cần phải lưu ý một vài những vấn đề quan trọng sau đây: 

• Nhập đúng số tổng đài Viettel Money: 1800 9000, tránh trường hợp nhầm lẫn, mất thời gian thậm chí là mất oan một khoản tiền. 
• Cung cấp đầy đủ, chính xác những thông tin mà nhân viên Viettel Money yêu cầu để có thể tư vấn nhanh chóng và chính xác nhất. 
• Khi ấn nhầm các phím chức năng nêu trên, bạn hoàn toàn có thể thực hiện lại một lần nữa. 
• Khi gọi tới số điện thoại của cửa hàng đại lý, hãy gọi tới chi nhánh gần bạn nhất. Và lưu ý thời gian hoạt động chúng tôi đã nêu ở phía trên. 
• Nếu tổng đài Viettel Money không thể hỗ trợ hoặc bạn vẫn chưa hết thắc mắc, hãy đến ngay cửa hàng đại lý Viettel Money gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. 
• Hãy thật cảnh giác với những số lạ gọi tới và nói là tổng đài Viettel Money. Bởi Viettel Money chỉ có một số tổng đài duy nhất. Rất có thể bạn đang bị những kẻ lừa đảo nhòm ngó nhằm chiếm đoạt thông tin, tài sản. Tuyệt đối không tiết lộ bất cứ thông tin gì đặc biệt là mật khẩu và mã số OTP. 

Kết luận 

Tóm lại, tổng đài Viettel Money chỉ có một số duy nhất là 1800 9000 hoạt động 24/ 24 kể cả ngày nghỉ lễ với những phím chức năng khác nhau. Những thông tin chi tiết nhất về số điện thoại tổng đài Viettel Money mà Haagrico muốn cung cấp tới quý bạn đọc đều đã được trình bày ở bài viết trên. Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với ví điện tử Viettel Money.