VCB Digibank Là Gì? Hướng Dẫn Đăng Ký Sử Dụng Vietcombank Digibank

Hiện nay ngân hàng Vietcombank đã cho ra mắt dịch vụ ngân hàng số Vietcombank Digibank với nhiều tính năng ưu việt và tiện lợi cho người dùng. Vậy VCB Digibank là gì? Dịch vụ này mang lại những chức năng gì? Cách đăng ký, chuyển đổi và sử dụng dịch vụ như thế nào? Nếu bạn chưa biết, hãy cùng Haagrico đi tìm câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé. 

VCB Digibank là gì?

VCB Digibank là một dịch vụ ngân hàng số phiên bản mới được Vietcombank phát triển trên website và ứng dụng ngân hàng. Dịch vụ này cho phép người dùng thực hiện các giao dịch mọi lúc mọi nơi thông qua thiết bị kết nối Internet như: điện thoại di động, máy tính, máy tính bảng,…

VCB Digibank là dịch vụ được tích hợp giữa Internet Banking và Mobile Banking hiện tại của Vietcombank. Điều này, mang lại trải nghiệm đồng nhất và hoàn toàn mới cho khách hàng về thông tin đăng nhập, giao diện, phí dịch vụ, hạn mức, tiện ích, tính năng,..

Chức năng của Vietcombank Digibank

Dịch vụ Vietcombank Digibank mang đến nhiều tiện ích cho người dùng, bao gồm:  

Chức năng tài chính thuận tiện

VCB Digibank cung cấp cho người dùng các dịch vụ tài chính hữu ích như:

• Chuyển tiền online 24/7
• Gửi tiết kiệm trực tuyến
• Tra cứu thông tin tài khoản
• Rút tiền bằng mã QR code
• Quản lý thẻ 

Thanh toán hóa đơn thông minh

Tính năng thanh toán hóa đơn giúp khách hàng dễ dàng giải quyết các nhu cầu thiết yếu hàng ngày như thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, cước Internet, cước điện thoại, phí bảo hiểm,…

Phương thức thanh toán QR Pay thông minh

Với phương thức QR Pay, người dùng có thể thanh toán mọi hóa đơn một cách dễ dàng và thuận tiện chỉ với bước cơ bản sau đây: 

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Vietcombank. 
• Bước 2: Chọn tính năng QR Pay trên thanh menu để tiến hành thanh toán. 
• Bước 3: Quét mã QR của đơn vị cần thanh toán.
• Bước 4: Nhập số tiền cần thanh toán, sau đó xác thực giao dịch bằng mật khẩu (hoặc vân tay, Face ID) để hoàn tất quá trình thanh toán.  

Vi vu khắp chốn chỉ với 3 bước chạm

Chuẩn bị cho chuyến hành trình của bạn chỉ mất 3 giây với các tính năng tiện ích bao gồm đặt vé tàu xe, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn.  Bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng và chọn loại dịch vụ mà mình muốn sử dụng. Sau đó, hệ thống sẽ tự động gợi ý cho bạn các tùy chọn về tàu xe, chuyến bay, khách sạn và nhiều hơn nữa. Bạn sẽ nhận được đầy đủ các thông tin về dịch vụ để có thể so sánh và lựa chọn một cách dễ dàng.  

Mua sắm tiện lợi

Bạn có thể thực hiện mua sắm trực tuyến trên ứng dụng với hàng vạn sản phẩm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như mỹ phẩm & làm đẹp, đồ mẹ và bé, điện tử & điện lạnh, chăm sóc sức khỏe,… Ngoài ra, cũng có thể đặt mua các nhu yếu phẩm tươi sống như rau củ quả, thịt, cá,.. giao hàng ngay trong ngày.  

Tiết kiệm trực tuyến

Ngoài ra, Vietcombank Digibank có tính năng gửi tiết kiệm trực tuyến với kỳ hạn linh hoạt từ 14 ngày đến 24 tháng. Với mức lãi suất hấp dẫn và đa dạng sự lựa chọn như: mở tiết kiệm, tiết kiệm tự động, rút hoặc nộp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm,… Điều này, giúp khách hàng xây dựng kế hoạch tích lũy tài chính cho tương lai một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.

Hướng dẫn cài đặt Vietcombank Digibank 

Người dùng có thể lựa chọn cài đặt Vietcombank Digibank trên website hoặc trên điện thoại di động. 

Trên website

Để cài đặt dịch vụ VCB Digibank trên website, người dùng có thể thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của ngân hàng Vietcombank tại địa chỉ: vcbdigibank.vietcombank.com.vn, sau đó sử dụng số điện thoại đã đăng ký dịch vụ và mật khẩu được gửi đến số điện thoại đó để đăng nhập vào tài khoản.

Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn “Bắt đầu sử dụng” để tiếp tục.

Bước 3: Trong bước này, bạn cần thay đổi mật khẩu cá nhân có độ dài từ 7-20 ký tự và bao gồm cả số, chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.

Bước 4: Nhập mã OTP và nhấn “Tiếp tục”.

Bước 5: Cuối cùng, bạn cần nhập lại mật khẩu mới và mã xác nhận để kích hoạt tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ VCB Digibank trên website.

Trên điện thoại di động

Các bước cài đặt Vietcombank Digibank trên điện thoại cũng tương tự như trên website. Cụ thể như sau: 

• Bước 1: Tải ứng dụng Vietcombank về điện thoại trên Appstore hoặc Google Play.
• Bước 2: Thực hiện các bước đăng nhập tương tự như khi trên website đã được đề cập ở trên.

Chuyển đổi Mobile Banking sang Vietcombank Digibank

Chuyển đổi dễ dàng từ Mobile Banking sang Vietcombank Digibank với chỉ vài bước đơn giản sau đây: 

• Bước 1: Mở ứng dụng Mobile Banking và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
• Bước 2: Tìm và chọn mục “Chuyển đổi sang VCB Digibank”.
• Bước 3: Tiếp theo, hãy nhập tên đăng nhập và mật khẩu cũ, sau đó đồng ý với các điều khoản và nhấn “Tiếp tục”.
• Bước 4: Cuối cùng, bạn sẽ nhận được một mã xác nhận từ tổng đài gửi về điện thoại di động đã đăng ký. Hãy nhập mã xác nhận này để xác nhận chuyển đổi thành công.

Chuyển đổi từ Internet Banking sang Vietcombank Digibank

Các bước chuyển đổi từ Internet Banking sang Vietcombank Digibank rất đơn giản, cụ thể như sau: 

• Bước 1: Truy cập trang web chính thức của VCB Digibank.
• Bước 2: Sử dụng thông tin tài khoản của dịch vụ VCB iB@nking để đăng nhập vào VCB Digibank.
• Bước 3:  Trên màn hình chào mừng của ứng dụng, chọn “bắt đầu sử dụng”.
• Bước 4: Tạo một mật khẩu mới và điền thông tin theo yêu cầu, sau đó nhấn chọn “tiếp tục”.
• Bước 5: Nhập mã xác nhận đã được gửi về điện thoại và chờ nhận thông báo xác nhận chuyển đổi thành công.

Điều kiện và thủ tục đăng ký VCB Digibank

Các điều kiện và thủ tục để đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank từ rất dễ dàng và đơn giản.

Điều kiện

Để đăng ký VCB Digibank, khách hàng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Có tài khoản ngân hàng Vietcombank và đã đăng ký Mobile Banking hoặc Internet Banking.
• Số điện thoại đăng ký phải là số chính chủ.

Thủ tục

Đối với khách hàng đã đăng ký Internet Banking, chỉ cần truy cập vào trang web của Vietcombank và tiến hành cập nhật thông tin cá nhân, sau đó chuyển đổi tên người dùng thành số điện thoại chính chủ để đăng nhập.

Đối với khách hàng mới đăng ký, có thể mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank để mở tài khoản và đăng ký dịch vụ dưới sự hướng dẫn của giao dịch viên.

Địa điểm đăng ký

Quý khách có thể đăng ký dịch vụ tại tất cả các điểm giao dịch nào của ngân hàng Vietcombank trong toàn quốc.  

Hướng dẫn cách sử dụng VCB Digibank 

Không chỉ đơn giản là tài khoản ngân hàng, Vietcombank Digibank sẽ trở thành trợ thủ đắc lực giúp bạn quản lý tài chính một cách thông minh và tiện lợi. Hãy khám phá cách sử dụng tiện ích này dành cho các đối tượng khách hàng như sau: 

Đối với khách hàng chưa tài khoản VCB Digibank

Dưới đây là các bước sử dụng tài khoản VCB Digibank đối với khách hàng mới: 

• Bước 1: Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (bản gốc) và bản đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử đến bất kỳ điểm giao dịch Vietcombank trên toàn quốc để yêu cầu hỗ trợ mở tài khoản.
• Bước 2: Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được mật khẩu gửi vào số điện thoại bạn đã đăng ký và tên đăng nhập sẽ là số điện thoại của bạn.
• Bước 3: Truy cập vào link https://portal.vietcombank.com.vn/ và chọn mục “Đăng nhập Ngân hàng số VCB Digibank” hoặc tải ứng dụng Vietcombank trên điện thoại và đăng nhập bằng thông tin tài khoản đã được cung cấp.
• Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu mới và mật khẩu cũ để hoàn tất quá trình đăng ký.

Đối với khách hàng đã có tài khoản Vietcombank Digibank

Với khách hàng đã có tài khoản Vietcombank, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank và đăng nhập vào tài khoản ngân hàng bằng mật khẩu, Face ID hoặc vân tay như đã sử dụng trước đó.

Bước 2: Đọc thông báo trên màn hình về việc chuyển đổi sang ứng dụng VCB Digibank để biết thêm thông tin. Sau đó, bấm vào nút “Đồng ý” để tiếp tục.

Bước 3: Đặt mật khẩu mới cho dịch vụ và cung cấp địa chỉ email để nhận thông báo giao dịch, sau đó nhấp “Tiếp tục”.  

Bước 4: Nhập mã OTP đã được gửi qua số điện thoại của bạn.

Bước 5: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công, bạn sẽ được chuyển đến màn hình chính của ứng dụng Vietcombank Digibank.

Biểu phí dịch vụ VCB Digibank

Ngân hàng Vietcombank đã đưa ra mức phí cho các dịch vụ sử dụng trong ngân hàng điện tử VCB Digibank như sau.  

Cước phí di trì VCB Digibank hàng tháng

Khi kích hoạt VCB Digibank, bạn sẽ phải trả 10.000đ tiền phí duy trì hàng tháng. Tuy nhiên, nếu trong tháng bạn không có bất kỳ giao dịch nào, bạn sẽ không phải trả tiền phí này.  

Ngoài ra, nếu bạn sử dụng dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn VCB-SMS B@nking, bạn sẽ phải trả mức phí 10.000đ mỗi tháng cho mỗi số điện thoại đã đăng ký.  

Phí giao dịch VCB Digibank

• Phí chuyển tiền trong nội bộ ngân hàng Vietcombank: 

• Phí chuyển tiền liên ngân hàng: 

• Phí chuyển tiền nhanh 24/7 ngoài ngân hàng Vietcombank: 

• Phí chuyển khoản cho người nhận bằng tiền: 

Một số lưu ý khi sử dụng VCB Digibank

Để giúp bạn tận dụng tối đa các dịch vụ của Vietcombank Digibank, dưới đây là một số lưu ý mà bạn có thể tham khảo.

• Trường hợp quên mật khẩu ứng dụng VCB Digibank, hãy đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để yêu cầu cấp lại mật khẩu. Ngoài ra, cũng có thể liên hệ với hotline Vietcombank: 1900 545413 hoặc truy cập vào website chính thức và làm theo hướng dẫn trong phần “Quên mật khẩu” để được hỗ trợ.
• Nếu bạn không muốn sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nữa, bạn có thể đến quầy giao dịch hoặc gọi vào số hotline 24/7 của Vietcombank để đăng ký ngừng dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp cần gấp, bạn cũng có thể gọi số 1900 54 54 13 để yêu cầu tạm khóa tên truy cập.
• Để đảm bảo an toàn cho tài khoản VCB Digibank, khách hàng nên tránh đăng nhập trên các thiết bị lạ. Trong trường hợp có người xâm nhập vào tài khoản, khách hàng nên liên hệ với tổng đài Vietcombank để yêu cầu khóa tài khoản.

Cần làm gì trong lần đăng nhập đầu tiên vào Vietcombank Digibank?

Khi người dùng đăng nhập vào lần đầu tiên, sẽ được yêu cầu thay đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ. Sau đó, kích hoạt tài khoản của mình và thiết lập giới hạn chuyển khoản tối đa cho mỗi giao dịch và  sử dụng các chức năng tài chính khác.

Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao?

Khi gặp vấn đề ứng dụng bị khóa hoặc có lỗi, khách hàng có thể lựa chọn một trong ba phương pháp sau để giải quyết:

• Gọi điện đến số hotline của Vietcombank theo số 1900 545413 để yêu cầu hỗ trợ.
• Đến trực tiếp một chi nhánh hoặc phòng giao dịch của Vietcombank và nhờ giao dịch viên hỗ trợ. 
• Truy cập vào trang web chính thức của Vietcombank và làm theo các hướng dẫn được cung cấp.

Hủy dịch vụ Vietcombank Digibank

Khách hàng có thể yêu cầu hủy hoặc tạm khóa dịch vụ bằng cách đến quầy giao dịch hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline. Trường hợp khẩn cấp, để đảm bảo an toàn và bảo mật khách hàng nên liên hệ ngay tới số hotline 1900 545413 để được hỗ trợ kịp thời.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng

Sau đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Vietcombank Digibank mà bạn có thể tham khảo.

VCB Digibank có mất phí không?

Cũng tương tự như các ngân hàng khác, VCB Digibank có tính phí duy trì dịch vụ và phí giao dịch. Cụ thể các mức phí đã được đề cập ở mục “Biểu phí dịch vụ VCB Digibank” ở phía trên, quý khách có thể tham khảo trước khi quyết định sử dụng dịch vụ. 

Cách sử dụng vụ VCB Digibank như thế nào?

Bạn có thể theo dõi nội dung ở mục “Hướng dẫn cách sử dụng VCB Digibank” được đề cập ở trên và làm theo hướng dẫn để sử dụng dịch vụ tiện ích này.

Kết luận

Trên đây là những thông tin cơ bản về Vietcombank Digibank và hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ trên điện thoại, máy tính với các bước đơn giản. Hi vọng rằng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn hiểu thêm về dịch vụ này. Đừng quên theo dõi Haagrico để cập nhật nhiều thông tin thú vị khác nhé.